Warum Kunden online nach lokalen Dienstleistern suchen

Stellen Sie sich vor, ein potenzieller Kunde sucht genau nach dem, was Sie anbieten – aber er findet Sie nicht. Stattdessen landet er bei einem Konkurrenten, nur weil dieser online besser sichtbar ist. Klingt frustrierend? Tatsache ist: Über 80 % aller Kunden informieren sich heute online, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Wer nicht gefunden wird, verliert Umsatz – und das völlig vermeidbar.

Doch warum bleiben so viele lokale Unternehmen unsichtbar? Hier sind die drei größten Fehler, die Ihnen Kunden kosten – und wie Sie sie beheben können.

Problem 1: Fehlende oder schlecht optimierte Website

Das Problem: Viele lokale Unternehmen haben entweder gar keine Website oder eine, die nicht mobil optimiert, langsam oder veraltet ist. Das schreckt Besucher ab und wirkt unprofessionell.

Warum das wichtig ist:

• 97 % der Verbraucher suchen online nach lokalen Dienstleistungen.

• Eine schnelle, moderne Website sorgt für Vertrauen und eine höhere Conversion-Rate.

Lösung: Eine optimierte Website ist der Dreh- und Angelpunkt Ihrer digitalen Kundengewinnung. Sie sollte mobilfreundlich sein, schnelle Ladezeiten haben und klare Kontaktmöglichkeiten bieten.

Problem 2: Keine Google-My-Business-Optimierung

Das Problem: Viele Unternehmen haben entweder gar keinen Google-My-Business (GMB)-Eintrag oder nutzen ihn nicht richtig.

Warum das wichtig ist:

• Google zeigt lokale Unternehmen in den Suchergebnissen oft über den normalen Webseiten an.

• Ein gut optimierter GMB-Eintrag kann Ihnen bis zu 70 % mehr Anfragen bringen.

Lösung:

• Eintrag mit korrekten Geschäftsdaten anlegen

• Hochwertige Bilder hinzufügen

• Wichtige Keywords in der Beschreibung nutzen

• Regelmäßige Updates und Beiträge veröffentlichen

Problem 3: Fehlende Kundenbewertungen und schlechte Sichtbarkeit

Das Problem: Keine oder wenige Kundenbewertungen auf Google, Facebook oder Yelp wirken abschreckend.

Warum das wichtig ist:

• 90 % der Kunden lesen Bewertungen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.

• Unternehmen mit positiven Bewertungen erhalten bis zu 3x mehr Anfragen.

Lösung:

• Kunden aktiv um Bewertungen bitten

• Auf Bewertungen reagieren (auch auf negative!)

• Mehr Social Proof durch echte Kundenstimmen schaffen

Die Lösung: 5 einfache Schritte, um online mehr Kunden zu gewinnen

1. Professionelle Website erstellen oder optimieren

2. Google My Business vollständig einrichten und pflegen

3. Kundenbewertungen gezielt sammeln

4. SEO-Grundlagen nutzen, um auf Google weiter oben zu erscheinen

5. Regelmäßig neuen Content veröffentlichen (z. B. Blog, FAQ oder News)

Fazit:
Mehr Kunden durch eine starke Online-Präsenz

Wenn Sie diese fünf Punkte umsetzen, machen Sie aus Ihrer Website eine effektive Lead-Maschine, die rund um die Uhr für Sie arbeitet.

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